把晨會前的逐筆查案，變成一頁重點總覽

晨會之前，先把十幾筆案件拼成全貌

每天晨會前，組長得逐筆查看組員案件。紀錄簡略時，還要翻信件、讀 note，才知道進行到哪裡，再思考如何協助。Wade 與 Jane 的第六組從這項固定功課出發，希望讓組長直接掌握需要的重點。

在工作坊的改善發想中，團隊考慮過多個方向，但太多系統串接容易受阻。最後先選一個日常問題，做出組長自己會使用的本機端頁面。

組長用自然語言向 AI 描述輸入與結果：搜尋開啟中的案件、整合停留時間、整理情況，並初步判斷是否需要回覆客戶。想到需要的功能，就再請 AI 新增或修改。

第一版已有畫面，但案件數量無法即時刷新，也有按鈕沒有實際功能。組長逐項說明希望怎麼操作、應該得到什麼結果，再請 AI 修正。工具是在需求與回饋中慢慢完善，並沒有一次到位。

現在頁面先呈現案件總量，點入個人分頁後，可看到按停留時間排序的案件、目前情況與進度，以及 AI 的回覆提示。組長能先找到需要協助的人與事，再帶到晨會確認。

另一項關鍵做法，是請組員固定記錄情況、進度、下一步。組長說明，這對日後回查與請假交接都有幫助；同一份紀錄搭配信件，也讓 AI 能整理案件重點。

AI 只做初步擷取與提示。當摘要與組長認知不同，就在晨會向當事人核實，再由組長判斷。組長估算，晨會前準備時間約由 30 分鐘縮短為 5–10 分鐘。這是個人使用估算，尚非正式統計，也尚未在其他組長身上驗證。省下的準備時間，被用來整理當天事項與查看備忘錄。

從同一段工作前後的做法，看見工具與人各自負責的事情。

工作環節	以前怎麼做	現在怎麼做
晨會前查閱	打開 PSA 逐筆看組員案件，必要時翻信件與 note 拼湊案情。	先看案件總量，再依個人分頁查看按停留時間排序的案件、情況與進度。
是否需要回覆	組長閱讀案件內容後，自行判斷是否需要回覆與協助。	AI 先擷取重點並初步提示，組長再確認；有認知差異時在晨會詢問當事人。
準備時間	約 10–20 筆案件的晨會準備，約需 30 分鐘。	使用總覽後約需 5–10 分鐘，省下時間用於整理當天事項。數字為組長個人估算，尚未在其他組長身上驗證。
工作重心	先花時間蒐集與拼湊資訊，再思考如何引導組員。	先掌握需要協助的人與案件，把討論帶到需要釐清的事項；固定記錄情況、進度、下一步，也支援回查與交接。

對照表的時間為組長個人估算，尚未在其他組長身上驗證。工具仍在安裝包與使用環境測試階段，後續規劃由 AI 組協助上架。其他團隊可從一種會議、一位使用者開始，把需要的資訊與判斷說清楚，再逐項驗證功能。